推进安庆民宿品牌化发展的建议

推进安庆民宿品牌化发展的建议

市政协委员  张时玲

当前，文化和旅游消费正朝着个性化、品质化和多样化方向发展，旅游民宿作为一种有情怀、有温度、有人文关怀的住宿设施异军突起，发展势头迅猛，民宿经济随之蓬勃兴起。但民宿品牌发展存在人才、资金、营销、政策方面的桎梏，不少非专业出身的民宿主人仍停留在以往经验或模仿中，缺乏对品牌形象、定位的必要认知，对于顾客品牌体验及感知难以进行有效利用。目前民宿的营销手段多局限于线下单一的预订渠道，宣传力度不够，营销效果不理想。

为推进安庆民宿品牌化发展，促进全域旅游和乡村振兴发展，政府应在以下方面做好谋划与引导：

一、挖掘文化内涵，凸显品牌个性

政府部门要引导民宿企业深挖特色，充分扎根立足本地文化，利用天时、地利的天然要素，不断强化品牌的个性内涵与独有价值。

（一）挖掘文化内涵。安庆有着厚重的文化积淀，有着丰富的物质文化遗产和非物质文化遗产。这些既是安庆的文化之根，也是安庆民宿的灵魂。宣传部门要积极为民宿业主了解安庆城和民宿本身的文化内涵、深化自身的文化内涵进行专业的培训和指导，由民宿业主积极地向游客宣传安庆特有的文化特色。民宿业主可以通过推荐黄梅戏等安庆传统曲目，营造特殊的文化氛围，可以向游客发放精致的文化宣传手册，让游客大致了解安庆的整体文化内涵，同时也可以在自己的服务当中加入安庆文化的特征。

（二）增加情感体验。民宿业主可以将自己的人文情怀、审美情趣和生活态度融入到民宿经营中，民宿业主可以加强和渲染乡愁气息，让前来居住的游客有专门的独特的情感归属感。民宿业主不只是服务的提供者，更是故事的演绎者和某种生活方式的践行者。民宿业主要将自己的个性、志趣、特长、故事等融入到民宿特色化的活动开展中，以展现民宿业主的差异化情怀。民宿业主要能够与游客进行实实在在的接触和交流，通过自身的一言一行让客人感受到业主的品味和涵养。

（三）提供交流平台。民宿可以根据业主的爱好，打造创意民宿休闲活动，如工艺品制作、休闲娱乐室、音乐酒吧、沙画制作等体现业主情怀和偏好的特色化、人性化服务，加强业主与游客、游客与游客之间的互动交流。民宿业主可以组织各式各样的活动与各地游客相互交流，相互沟通，互倾心声，互诉衷肠。

二、开拓品牌延伸产品，带动周边产业发展

政府要引导企业依托民宿品牌，开拓民宿创意旅游产品类别，达到民宿品牌的延伸、维护，即以民宿行业为核心，带动周边产业发展。周边产业部门要积极与民宿行业进行融合，通过“互联网+”和“旅游+”积极推广自己。

（一）提供本地特色伴手礼。政府部门要积极引导当地生产行业加强同民宿行业对接与合作，筛选一些优质的生产厂家，生产具有安庆特色的产品。民宿业主可根据自己所在的景区、乡村、特色小镇和城区等地域，精心地为游客呈现当地丰富的伴手礼特产。

（二）开发专有民宿布草。安庆布草生产企业可以积极地同民宿行业进行业务联合，开发出具有地域丰富特色和民宿文化气息的主题布草，让游客在住宿过程中感受美的体验，从而吸引游客的体验欲望，并通过游客的口碑优势，促进社会消费。

（三）生产特色艺术装饰品。安庆的艺术设计和艺术加工企业可以积极地参与到民宿行业中来，结合民宿的主题和特色风格创造出独特的艺术作品，将自己设计出来的和生产出来的艺术品和装饰品，通过民宿进行展示，以促进消费。

三、拓展营销手段，提升品牌知名度

在互联网蓬勃发展的背景下，民宿经营者可从消费群体、营销方式、预订渠道、媒体投放等多个方面创新民宿品牌营销方式。

（一）利用大数据精准定位客户群。利用旅游业大数据来分析民宿消费主体的客户身份、年龄、习惯，以此为依据对市场进行精准划分和群体定位，然后尽力打造出一个符合客户群体审美情怀和情感需求的旅游环境，并以此为特色向潜在客户进行宣传，以达到增加客源的目的。

（二）政府搭建宣传平台。可以在地方电视台开辟宣传有关客栈及民宿的电视综艺节目，通过大众传播媒介的关注和渲染，促进地区民宿成长甚至成名。政府主管部门与相关行业组织搭建民宿网络营销、推广、网络预定等信息化公共服务平台，并使之成为民宿业者与消费者信息对接的可靠平台，加快区域民宿品牌的宣传与营销。

（三）扩展线上营销渠道。既要运用官网以及 APP 运营平台，又要发挥微博和微信等自媒体在民宿品牌营销中的作用。在微博、微信等平台定期更新发布关于民宿的精美文案、游客入住体验反馈（口碑）以及“集赞”兑奖等活动，借助抖音、斗鱼等短视频平台，邀请“网红”或是员工以趣味性、娱乐性的方式对民宿特色项目进行线上直播宣传，提升游客的参与度，加强与游客的互动，进而达到促进营销的目的。

发言人工作单位和主要职务

安庆师范大学经济与管理学院副教授